近日，受廣西客戶(hù)邀請(qǐng)，武漢特高壓售后團(tuán)隊(duì)趕赴廣西欽州市，完成一批電力實(shí)驗(yàn)設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)交付、調(diào)試及實(shí)操培訓(xùn)服務(wù)，全力保障客戶(hù)6臺(tái)箱變及電纜交接試驗(yàn)順利推進(jìn)，以高效響應(yīng)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)贏得客戶(hù)高度認(rèn)可，彰顯武漢特高壓電力設(shè)備售后服務(wù)實(shí)力。此次交付設(shè)備品類(lèi)齊全，涵蓋UHV-408 高壓開(kāi)關(guān)特性測(cè)試儀、UHV系列 串聯(lián)諧振裝置等8類(lèi)核心電力試驗(yàn)設(shè)備，適配性強(qiáng)，可全面滿(mǎn)足客戶(hù)試驗(yàn)需求。

高效響應(yīng)，極速部署。接到客戶(hù)邀請(qǐng)后，武漢特高壓第一時(shí)間啟動(dòng)售后響應(yīng)機(jī)制，精準(zhǔn)對(duì)接交付及服務(wù)時(shí)間，選派資深售后工程師趕赴欽州現(xiàn)場(chǎng)。抵達(dá)次日，工程師便與客戶(hù)對(duì)接，直奔試驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)，快速開(kāi)啟設(shè)備調(diào)試與實(shí)操培訓(xùn)服務(wù)，確保不耽誤客戶(hù)試驗(yàn)進(jìn)度，用高效行動(dòng)踐行服務(wù)承諾。

精準(zhǔn)適配，實(shí)操賦能。結(jié)合客戶(hù)6臺(tái)箱變及電纜交接試驗(yàn)的核心需求，工程師先全面梳理現(xiàn)場(chǎng)被試品，核實(shí)設(shè)備類(lèi)型后，精準(zhǔn)匹配交付設(shè)備，明確應(yīng)用場(chǎng)景與試驗(yàn)流程。針對(duì)客戶(hù)團(tuán)隊(duì)首次實(shí)操此類(lèi)設(shè)備的情況，工程師采用“邊實(shí)驗(yàn)、邊講解、親示范”模式，細(xì)致講解接線、參數(shù)設(shè)置等操作要點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)安全規(guī)范，全方位提升客戶(hù)團(tuán)隊(duì)自主運(yùn)維能力。

專(zhuān)業(yè)獲贊，口碑彰顯。客戶(hù)對(duì)本次售后響應(yīng)速度、設(shè)備調(diào)試效果及實(shí)操培訓(xùn)給予高度評(píng)價(jià)，稱(chēng)贊武漢特高壓工程師技術(shù)精湛、服務(wù)周到，既高效完成交付調(diào)試，又通過(guò)通俗教學(xué)幫助團(tuán)隊(duì)掌握核心技能，為后續(xù)工作開(kāi)展提供有力保障，也印證了武漢特高壓在電力設(shè)備售后領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。

全周期保障，無(wú)憂(yōu)護(hù)航。針對(duì)此次交付設(shè)備，武漢特高壓建立全周期售后保障體系，交付后免費(fèi)提供安裝調(diào)試、技術(shù)培訓(xùn)；質(zhì)保期內(nèi)快速響應(yīng)故障反饋，降低使用損耗；質(zhì)保期外提供終身技術(shù)支持與優(yōu)質(zhì)配件供應(yīng)，全程護(hù)航客戶(hù)電力試驗(yàn)工作，以專(zhuān)業(yè)服務(wù)回饋客戶(hù)信任。